Garanti ve Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 18.01.2026

BlackApple Teknik Servis olarak, cihazlarınızın onarım süreçlerinde şeffaflık ve güveni esas alıyoruz. Aşağıdaki maddeler, servisimizden aldığınız hizmetin garanti kapsamını ve koşullarını belirlemektedir.

1. Garanti Süresi ve Kapsamı

Servisimiz tarafından gerçekleştirilen onarım hizmetleri ve bu işlemler sırasında kullanılan yedek parçalar, işlem tarihinden itibaren 3 (Üç) Ay boyunca firmamızın garantisi altındadır.

2. Garanti Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı DIŞINDA değerlendirilir:

• Yetkisiz kişilerce veya başka servislerce cihazın açılması ve müdahale görmesi.
• Kullanıcı hatası sonucu oluşan fiziksel hasarlar (kırılma, çatlama, ezilme).
• Kötü kullanım ve kullanım kılavuzuna aykırı hareket edilmesi.

3. Sıvı Teması Politikası

Sıvı ile temas etmiş elektronik cihazlar, anakart üzerinde kalıcı hasar bırakma riski taşır. Bu durum, onarım yapılsa bile ileride farklı arızaların oluşmasına veya aynı arızanın tekrarlamasına yol açabilir.

4. Veri Yedekleme Sorumluluğu

Arızalı ürünün onarımı sırasında; cihaz ayarları, rehber, fotoğraflar veya diğer veriler teknik zorunluluklar nedeniyle silinebilir. Kullanım kılavuzlarında da belirtildiği üzere, veri yedekleme sorumluluğu kullanıcıya aittir.

Firmamız, onarım sırasında yaşanabilecek veri kayıplarından sorumlu tutulamaz. Cihazınızı servise teslim etmeden önce yedeğinizi almanızı önemle hatırlatırız.

5. Teslim Alınmayan Cihazlar

Onarımı tamamlanan veya iade edilen cihazların, servis bildiriminden itibaren teslim alınma süresi sınırlıdır. Hizmet süresinin bitiminden itibaren 90 gün içerisinde teslim alınmayan cihazlardan firmamız sorumlu değildir.